Secteur Public
Renforcer le secteur public en améliorant l’efficacité des services, en favorisant les équipes agiles et en mettant en œuvre des outils lean pour une organisation tourné vers l’avenir
Actuellement, les organisations du secteur public restent souvent hiérarchisées et bureaucratiques, alors qu’elles doivent être réactives, agiles et capables de résoudre des problèmes complexes pour mieux servir les citoyens. Pour être performants sur tous les fronts – qu’il s’agisse de fournir des services numériques sans faille aux citoyens, de résoudre les défis sociétaux les plus pressants ou de répondre aux crises – les organismes publics doivent transformer leur organisation et leur mode de fonctionnement.
Chez Kaizen Institute, nous travaillons côte à côte avec les différents organismes du secteur public pour optimiser leurs modèles opérationnels.
Nos clients témoignent
Apprenez à le mettre en œuvre dans votre organisation
Notre expertise
Optimiser l’administration et les services
Optimiser les opérations d’administration et de services grâce à la transformation des processus et à la gestion des capacités afin de garantir une efficacité maximale et des lead times réduits.
Équipes agiles
Développer des équipes agiles prêtes à répondre mieux et plus rapidement aux citoyens et créer une culture d’amélioration continue.
Passer au numérique
Adopter de nouveaux modèles de travail découlant de la mondialisation et de l’évolution technologique, relever les défis du travail flexible et sélectionner les technologies les meilleures et les plus appropriées pour numériser les flux de travail (mettre en place des villes intelligentes).
Accélérer les projets
Accélérer les projets en appliquant les principes du lean pour garantir le bon délai de mise sur le marché dans les domaines des événements, du développement de logiciels et des travaux de construction.
Initiatives environnementales
Développer des initiatives environnementales impactantes pour sensibiliser les citoyens et devenir un exemple pour les générations futures.
Impact
20 à 30 %
Augmentation moyenne de la satisfaction des citoyens
25 à 35 %
Réduction moyenne de la durée d’octroi des licences
35 à 45 %
Réduction moyenne du temps de réponse
Publications
Histoire de réussite
Modernisation municipale : défis et solutions
Histoire de réussite
La numérisation au service de l’amélioration continue
Notre approche
L’approche KAIZEN™ commence par une analyse de bout en bout. Cette analyse débouche sur la conception d’une solution personnalisée et sur un plan de mise en œuvre. La contribution des équipes est essentielle à la réussite de tout parcours KAIZEN™. Nous organisons les équipes de nos clients pour briser les silos fonctionnels et développer des compétences d’amélioration continue.
Nous aidons nos clients à mettre en œuvre le plan de l’initiative, en veillant à ce que les objectifs fixés soient atteints.
Êtes-vous prêt à commencer ?
Découvrez les principales opportunités dans vos processus en effectuant un chantier de diagnostic.
Gestion du changement
L’approche du Kaizen Institute est pratique, pragmatique et collaborative. Nous travaillons en collaboration avec nos clients dans leur Gemba – où l’action se déroule – et nous observons les opportunités de première main.
Our experts combine deep expertise with refined analytical and problem-solving skills, bringing an external and fact-based perspective to the industry’s challenges and opportunities.
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Nous créons des solutions personnalisées pour chaque secteur d’activité
Le Kaizen Institute travaille directement avec les équipes du client, en suivant une approche sur le terrain et d’enseignement par la pratique.
Le Kaizen Institute travaille directement avec les équipes du client, en suivant une approche sur le terrain et d’enseignement par la pratique.